中新社上海7月8日電 (高志苗)“一鍵叫車”“一鍵通預約掛號”“3分鐘免費通話”“聾啞人士手語撥打熱線電話”……2023年世界人工智能大會7月6日至8日在上海召開，除了潮酷的“黑科技”，改造升級的公用電話亭“Hello老友亭”等“無障礙智能社會”基礎設施也吸引觀眾駐足。

　　2023年世界人工智能大會“科技與人文——共筑無障礙智能社會”論壇8日召開，主題同樣聚焦“無障礙智能社會”。與會專家認為，“無障礙智能社會”的構建可引導科技下沉細分場景，對進入應用“深水區”的人工智能產業而言意味著新機遇。

　　何為“無障礙智能社會”？上海市經濟信息化工作黨委二級巡視員徐方致辭時指出，“無障礙智能社會”指一個能夠滿足所有人需求的社會。在這個社會里，每個人都可以平等地享受到科技帶來的便利和福利，不會因為自己的身體或心理狀況而被邊緣化，這就需要將人文關懷融入到科技發展中。

　　中國殘疾人藝術團團長、中國特殊藝術協會副主席邰麗華在視頻演講中通過手語翻譯表示，在某些場景下，智能設備已經成為殘障人士生活、學習、工作的必需品，提升其生活品質、滿足其個性需求、實現其人生價值。這充分說明了科技在構建無障礙社會中具有不可或缺的作用，因此，智能科技有望成為中國保障殘障人士權益、打造無障礙社會的“新基礎設施”。

　　在上海智慧城市發展研究院數字伙伴促進中心主任陳興杰看來，數字時代下的老齡社會，絕大多數的產品和服務是需要靠數字化應用來獲取的，但當前因為用戶對象和可持續模式等影響，大部分的應用并不適合老年人使用，數字化的便利、高效往往還會成為障礙。因此，考慮到當前的科技和社會環境，互聯網應用適老化和無障礙改造，相對來說是最可行、有效和迫切的。

　　“無障礙智能社會”構建蘊藏何種機遇？上海現代服務業聯合會會長特別助理、陸家嘴產業金融論壇組委會秘書長沈頤辰表示，在推進“無障礙智能社會”建設中，以需求為導向，“痛點”解決將引領新的技術應用場景不斷涌現，并將為科技企業乃至各個行業帶來一場深遠的生產力變革。

　　他指出，在強調“義利并舉”的ESG(環境、社會和公司治理)體系建設逐漸成為各產業領域重要經營指標的大背景下，人工智能等技術創新，更將在人文關懷、公平正義的永續經營目標加持下得以善用，并助推經濟社會高質量發展。

　　在回答如何構建“無障礙智能社會”時，舍弗勒大中華區工業研發及工業4.0副總裁于慶峰以公司Space Drive系統為例，詮釋企業在助力“無障礙智能社會”所做的探索。“對于身體不便的人，傳統的開車方式很難實現。作為一款集成式線控驅動解決方案，Space Drive系統可以讓需要幫助的人士自如駕駛汽車。”

　　“創建無障礙社會是時代命題，也是城市數字化轉型的全新課題。”陳興杰說，當前數字化浪潮下的老齡社會，最主要的是要平衡數字化帶來的快速變化和老齡化帶來的緩慢反應之間的矛盾，學會用數字化應對老齡化帶來的挑戰，使老年人能夠平等享受到數字紅利。

　　徐方透露，下一步，上海將進一步推動人工智能在“無障礙智能社會”中的應用和發展，提供更加智能化、高效化和個性化的服務，促進社會的包容和可持續發展。(完)